Politique de retour

Chez IKFAZ, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous vous proposons les conditions de retour suivantes.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit :

Être dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé
Être dans son emballage d'origine intact
Être accompagné du bon de commande ou de la preuve d'achat

Exceptions

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut avéré du produit.

Procédure de retour

Contactez-nous à contact@ikfazbeauty.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h ouvrées.
Expédiez le produit à l'adresse indiquée, de préférence avec un suivi.